2月4日下午15时，正值春节假期车辆返程高峰，一辆小型轿车驶入衡德公司庙镇收费站外广场南侧并开启双闪灯。此时正在广场疏导车辆的班长刘浩发现这一情况后立即上前查看。经过和司机沟通了解到，该车本是打算从江苏前往石家庄市，由于胎压报警被迫从庙镇收费站下道。刘浩查看轮胎的状态发现该车的右后轮明显亏气，便提出为司机更换备胎的建议。司机表示备胎在上次使用时也扎了，目前无法使用，叫拖车费用又比较高。司机正在纠结如何处理时，班长刘浩取来站上新配备的电动打气泵，为故障轮胎临时补足了气压。司机感激的握住刘浩的手说：“足够到修理厂了！你们的服务太到位了，太感谢了！”

衡德公司庙镇收费站在做好收费保畅工作的同时积极开展延伸服务，根据司乘需求不断完善服务措施，尽自己最大力量为过往遇困司乘排忧解难，树立了衡德高速良好的窗口形象。